Declaración de privacidad

Quién trata sus datos

Caeli es responsable del tratamiento de datos personales a través de este sitio. Puede contactarnos en info@caeli.nl o en Transformatorweg 104, 1014 AK Amsterdam.

Qué datos tratamos

Solo recogemos datos que usted introduce o que son necesarios para el funcionamiento del sitio.

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, organización y el contenido de su mensaje.
• Solicitud de whitepaper o informe de validación: su correo electrónico, junto con el documento y el idioma solicitados.
• Asistente Caeli: las preguntas que formula y las respuestas de esa conversación.
• Registros del servidor: datos técnicos que se generan en cada visita, como fecha, ruta y mensajes de error. Los usamos para seguridad e incidencias, no para publicidad.

Para qué usamos los datos

• Responder a su pregunta y contactarle a raíz del formulario de contacto.
• Enviar el documento solicitado y registrar qué solicitudes se han hecho.
• Responder en el Asistente Caeli a partir de nuestra documentación.
• Proteger el sitio, resolver incidencias y evitar el uso indebido de los formularios.

Sobre qué base legal

Para el formulario de contacto y las solicitudes de documentos tratamos los datos con base en su consentimiento y, en contactos profesionales, en nuestro interés legítimo de responder a su consulta.

Para la seguridad, los registros del servidor y el funcionamiento del sitio nos basamos en el interés legítimo.

Con quién compartimos datos

No vendemos sus datos. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo un contrato de encargo de tratamiento.

• Alojamiento del sitio.
• Servicio de correo para enviar los mensajes de los formularios y los enlaces de descarga.
• Servicio de base de datos donde se registran las solicitudes de documentos.
• Proveedor de IA que genera las respuestas del Asistente Caeli.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses tras el último contacto.
• Solicitudes de documentos: hasta 24 meses tras la solicitud.
• Registros del servidor: 12 meses como máximo.

Cookies y estadísticas

Este sitio usa Google Analytics para medir cómo se visita el sitio. Google puede colocar cookies para ello. No colocamos píxeles publicitarios.

Más información sobre cómo Google trata los datos: https://policies.google.com/privacy

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. El tráfico con el sitio está cifrado y el acceso a los datos se limita al personal que los necesita para su trabajo.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. También puede oponerse al tratamiento, solicitar su limitación o pedir la portabilidad. Si dio su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Envíe su solicitud a info@caeli.nl.

Preguntas o reclamaciones

Si tiene alguna duda sobre esta declaración, escriba a info@caeli.nl. Si no llegamos a una solución, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de los Países Bajos.

Cambios

Podemos actualizar esta declaración cuando cambien el sitio o nuestros servicios. La fecha superior indica cuándo se actualizó por última vez.